Ochrana osobních údajů (GDPR)
Vaše data jsou u nás v bezpečí. Přečtěte si, co přesně sbíráme, proč to potřebujeme a jaká máte práva.
Co o vás víme?
Jen to nutné: kontaktní údaje, informace k zakázkám a hodnocení. Nic navíc, co bychom nepotřebovali k provozu.
Bezpečnost především
Používáme šifrování, zabezpečené servery a pravidelné zálohy. Vaše data nikomu neprodáváme.
Máte to pod kontrolou
Kdykoliv můžete požádat o výpis toho, co o vás evidujeme, nebo chtít svá data smazat (právo na zapomnění).
Časté dotazy k ochraně dat
Kompletní znění zásad (GDPR)
Platný dokumentZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR) – DOHODNI
1. Úvodní informace
1.1 Tyto Zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak platforma Dohodni zpracovává osobní údaje uživatelů.
1.2 Správcem osobních údajů je: Tomáš Tobiáš, IČO 17903921, email: info@dohodni.cz, telefon: 608 491 959.
1.3 Zpracování probíhá v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
1.4 Platforma může být provozována v pilotním režimu, během kterého může být rozsah funkcí a zpracování údajů upraven.
2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
2.1 Identifikační údaje: jméno, příjmení, IČO (u profesionálů).
2.2 Kontaktní údaje: email, telefon.
2.3 Adresní a lokační údaje: adresa zakázky, lokalita.
2.4 Údaje o uživatelském účtu: přihlašovací identifikátory (Google, Facebook, Instagram), profilové údaje, nastavení účtu, uložené preference.
2.5 Údaje o zakázkách: název, popis, adresa zakázky, fotografie zakázky, stav zakázky, historie komunikace. Uživatel nesmí nahrávat fotografie obsahující osobní údaje třetích osob bez jejich souhlasu.
2.6 Hodnocení: hvězdičkové hodnocení, textové recenze.
2.7 Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení, verze aplikace, technické logy, bezpečnostní záznamy, analytická data.
2.8 Cookies a obdobné technologie: nezbytné, preferenční a analytické cookies.
2.9 Agregovaná a anonymizovaná data: statistiky používání, technické metriky.
3. Účely zpracování osobních údajů
3.1 Poskytování služby Dohodni: vytvoření a správa účtu, zprostředkování zakázek, komunikace, hodnocení. Právní základ: plnění smlouvy.
3.2 Zpracování plateb a fakturace: vedení účetnictví, vystavování dokladů. Právní základ: zákonná povinnost.
3.3 Bezpečnost a prevence zneužití: logy, monitoring, ochrana. Právní základ: oprávněný zájem.
3.4 Analytika a zlepšování služby: Google Analytics, statistiky. Právní základ: souhlas.
3.5 Push notifikace: upozornění na zakázky a zprávy. Právní základ: oprávněný zájem / souhlas.
3.6 Marketing: zasílání novinek (pouze se souhlasem).
4. Právní základy zpracování
Plnění smlouvy, oprávněný zájem, souhlas, plnění právních povinností.
5. Sdílení osobních údajů
5.1 S ostatními uživateli (jméno, profil, hodnocení, komunikace).
5.2 S poskytovateli služeb (hosting, IT, analytika, platební brány).
5.3 S orgány veřejné moci (pokud to vyžaduje zákon).
5.4 Nikdy neprodáváme osobní údaje třetím stranám.
6. Předávání do třetích zemí
Google a Meta mohou zpracovávat data mimo EU. Předávání probíhá na základě standardních smluvních doložek (SCC).
7. Doba uchování osobních údajů
Běžná data: po dobu nezbytně nutnou. Logy: 30–180 dní. Zálohy: 7–30 dní. Fakturační údaje: 10 let. Analytická data: 2–14 měsíců. Po uplynutí lhůty jsou data smazána.
8. Zabezpečení osobních údajů
Používáme HTTPS, šifrování, přístupová práva, pravidelné zálohy a monitoring. Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje.
9. Komunikace mimo platformu
Dohodni nezodpovídá za obsah ani zpracování dat při komunikaci mimo platformu (WhatsApp, telefon).
10. Automatizované rozhodování
Platforma neprovádí automatizované rozhodování s právními účinky.
11. Práva uživatelů
Uživatel má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku a odvolání souhlasu. Žádosti posílejte na info@dohodni.cz.
12. Změny zásad a kontakt
12.1 Provozovatel může Zásady kdykoliv změnit.
12.2 Nová verze je účinná zveřejněním.
12.3 Pokračováním v používání souhlasíte s novým zněním.
12.4 Kontakt: info@dohodni.cz