Jasně definujte, co potřebujete vyřešit. Může jít o nastavení nového telefonu, instalaci softwaru, vyčištění pomalého počítače nebo vytvoření jednoduché webové vizitky pro vaše podnikání.

Připravte si potřebná hesla k účtům, instalační klíče nebo materiály (texty a fotky), pokud jde o kreativní tvorbu. Ujistěte se, že odborník bude mít stabilní internetové připojení pro případnou práci na dálku.

Předem si domluvte, jak bude nakládáno s vašimi citlivými údaji. Doporučujeme u důležitých účtů po dokončení práce změnit dočasná hesla. U tvorby webů či e-shopů si nechte předat veškerá vlastnická práva k doméně a hostingu.

Ujasněte si, zda pomoc vyžaduje osobní návštěvu u vás doma/v kanceláři, nebo zda lze vše vyřešit vzdáleným připojením (např. přes TeamViewer či AnyDesk). Vzdálená správa často šetří čas i náklady na dopravu.